Šablona plánu řízení kvality & Ukázkový příklad projektu

Co je plán řízení kvality?

Plán řízení kvality je dobře definovaná sada dokumentů a informací pro efektivní správu kvality v celém projektu vývoje softwaru počínaje plánováním až po nasazení softwaru. Primárním cílem vytvoření plánu řízení kvality je zajistit, aby výstupy projektu byly v odpovídající kvalitě a vyhovovaly softwarovým požadavkům.

Stáhněte si níže uvedenou šablonu plánu řízení kvality

• 1 Co je plán řízení kvality (QMP)?
• 1.1 Účel tohoto plánu řízení kvality
• 1.2 Součásti plánu řízení kvality
• 1.3 Filozofie kvality
• 1.4 Strategie kvality
• 2 Zajištění kvality projektu
• 2.1 Metodiky a standardy
• 2.2 Kontrola kvality
• 2.2.1 Konzultanti kvality projektu
• 2.2.2 Vyhodnocení a kontrola projektu
• 2.2.3 Řízení změn v rozsahu projektu
• 2.3 Hodnocení a řízení rizik
• 2.4 Správa informací
• 2.4.1 Správa dokumentů
• 2.4.2 Vedení záznamů
• 3 Kontrola kvality výstupu
• 3.1 Postupy kontroly výstupu
• 3.2 Postupy přijímání výstupu
• 4 dodatky

1.1 Účel tohoto plánu řízení kvality

Primárním cílem plánu QM je zajistit, aby výstupy projektu byly přiměřené kvality a vhodné pro daný účel. Zajištění kvality a kontrola kvality jsou nedílnou součástí plánu řízení kvality projektu.

1.2 Součásti plánu řízení kvality

K dosažení tohoto cíle obsahuje plán řízení kvality následující součásti:

• Quality Assurance - k zajištění kvalitních procesů řízení projektů.
• Kontrola kvality - prostřednictvím rozvoje výstupů kvality
• Zlepšení kvality - body kontroly k posouzení a zlepšení kvality, kde je to možné.

1.3 Filozofie kvality

Filozofie kvality popisuje celkové záměry a přístup, který je třeba použít pro udržení kvality.

Filozofie kvality projektu zahrnuje:

• Standardy a metodiky pro zajištění kvality řízení projektů
• Efektivní procesy na podporu opatření pro řádnou správu a odpovědnost;
• Vstupy od jednotlivců s příslušným předmětem nebo technickou odborností k zajištění rozvoje výstupů, které jsou vhodné pro daný účel.

1.4 Strategie kvality

Strategie kvality projektu zahrnuje:

• Problémy související s kvalitou při aplikaci procesů řízení projektů
• Problémy s kvalitou při vývoji výstupů
• Příslušné standardy, které musí být použity
• Činnosti v pracovním plánu, které by měly být prováděny správně

2 Zajištění kvality projektu

Zajištění kvality bude dosaženo definováním definování příslušných procesů řízení projektů kvality.

2.1 Metodiky a standardy

U následujících položek by měly být zachovány příslušné metodiky a pokyny

• Je třeba dodržovat standardy řízení rizik
• Správa záznamů, publikování na webu, bezpečnost informací, soukromí atd.
• Relevantní standardy řízené obchodní doménou

Jakékoli změny těchto standardů je třeba zaznamenat jako problém v Registru problémů projektu.

2.2 Kontrola kvality

2.2.1 Konzultanti kvality projektu

Role jakéhokoli konzultanta kvality by měla být podrobně vysvětlena v závislosti na oblasti jeho odbornosti. Konzultanti kvality projektu také přispívají k formálnímu hodnocení projektu poskytnutím kontroly výkonnosti projektu.

2.2.2 Vyhodnocení a kontrola projektu

V této ukázce plánu managementu kvality musíte definovat:

• Načasování kontrol, které lze provést na konci fáze nebo každé fáze.
• Témata jednotlivých recenzí
  • Přehled výkonnosti projektu a srovnání s definovanými cílovými výstupy projektu
  • Přehled metodik potřebných k vytvoření výstupů
  • Učební body projektu
  • Oblast pro zlepšení

2.2.3 Řízení změn v rozsahu projektu

Řízení změn projektu zahrnuje:

• Plánování možných změn prostřednictvím řádné analýzy rizik
• Sledování všech typů možných neočekávaných problémů
• Pomocí iterativního přístupu k provedení změn v rámci jednoho projektu
• Odráží změny rozsahu projektu v obchodním plánu projektu

V tomto příkladu plánu řízení kvality projektu musíte identifikovat proces, který vám pomůže spravovat změny v rozsahu projektu a jak se projeví v obchodním plánování projektu.

2.3 Hodnocení a řízení rizik

Cílem řízení rizik je zajistit řádné řízení úrovní rizika. Zahrnuje úroveň zdrojů, čas, náklady, kvalitu a realizaci výsledků by měl vlastník firmy vhodně řídit, aby zajistil úspěšné dokončení projektu.

Zde musíte dokumentovat projektový přístup k hodnocení a řízení rizik, abyste zjistili, jak se během procesu projeví rizika pro kvalitu.

2.4 Správa informací

2.4.1 Správa dokumentů

V tomto příkladu plánu kvality musíte vysvětlit, jaké postupy kontroly a přijetí se budou vztahovat na správu obchodního plánu projektu a dalších klíčových dokumentů.

2.4.2 Vedení záznamů

V tomto příkladu plánu řízení kvality musíte zmínit relevantní vládní politiku, legislativu a pravidla, která mohou snadno ovlivnit, jak musí být uchovávány záznamy o projektu. Zahrnuje také podrobnosti o všech protokolech, které je třeba použít pro správu záznamů, a jak by měla být spravována registrace všech oficiálních dokumentů.

3 Kontrola kvality výstupu

Kontrolu kvality projektu lze snadno dosáhnout definováním příslušných kritérií kvality pro výstupy nebo charakteristikami, které by se pro tento účel měly použít.

Plánování kvality zahrnuje identifikaci kritérií kvality výstupu a standardů, které budou použity k určení jejich přijatelnosti a „vhodnosti pro daný účel“. V této šabloně plánu kvality můžete definovat, kdo nebo jaké skupiny budou zahrnuty do specifikace kritérií kvality výstupu

K tomu mohou být použity příslušné metodiky a pokyny. Patří sem technické specifikace nebo jiná konkrétní kritéria. „Vhodnost pro daný účel“ pro každý výstup je také určena potřebami, očekáváními, požadavky a „kritickými faktory úspěchu“ různých klíčových zúčastněných stran, jako jsou:

• Vlastníci firmy - Vlastníci firmy musí během svého vývoje přispívat prostředky do projektu, aby zajistili uspokojivý rozvoj výstupů.
• Poradní skupiny: poskytují rady nebo technické znalosti v souvislosti s vývojem výstupů a zabezpečováním kvality
• Referenční skupina: poskytnout fórum pro dosažení shody mezi skupinami zúčastněných stran
• Pracovní skupiny - sestávají z malých specializovaných pracovních skupin, které se věnují vytváření přesně definovaných výstupů v konkrétním časovém rámci.
• Konzultanti - kteří poskytují rady o vývoji konkrétních výstupů.

3.1 Postupy kontroly výstupu

V tomto příkladu plánu řízení kvality musíte definovat, kdy a jak budou výstupy testovány a kontrolovány a kým.

Tato část příkladu plánu řízení kvality projektu obsahuje popis přístupu k:

• Testování a kontrola výstupů: Obecně se předpokládá, že testování se aplikuje pouze na IT systémy, ale je relevantní i pro jiné výstupy, které mohou vyžadovat testování, aby bylo zajištěno, že splňují stanovené funkční požadavky. Je také důležité formalizovat postupy řízení změn výstupů, které budou použity k dokumentaci hlášení a nápravy problémů.
• Postupné audity nebo hodnocení prováděná v průběhu celého projektu. Tyto kontroly se provádějí postupně, protože kvalitu nelze na konci projektu zabudovat.

Tato část by měla zahrnovat také:

• Technologické aspekty projektu.
• Soulad projektu s interním a externím auditem
• Zde by také měla být zmíněna forma doporučení, nejlépe s daty, a komu bude tato rada poskytnuta.

Změnit ovládání

V tomto ukázkovém plánu řízení kvality uveďte postup, který by měl být použit pro změny, které je třeba schválit. Jakékoli změny výstupních specifikací je třeba řídit prostřednictvím procesu změn, který by měl zahrnovat:

• Strukturovaný proces usnadňující změnu systému.
• Kompletní posouzení dopadu předpokládané změny
• Metoda autorizace změny

3.2 Postupy přijímání výstupu

Přijetí výstupu zahrnuje přijetí souvisejících průběžných odpovědností za správu a odpovědnosti.

V této části musíte definovat:

• Procesy, které vlastníci firmy použijí k provedení závěrečné kontroly a přijetí výstupů na základě dohodnutých kritérií.
• Formální dohoda zachycená v příslušné dokumentaci, jako je plán předání

Dodatky zahrnují:

• Změňte protokol požadavku / opravy
• Formuláře a šablony vyvinuté projektem, které nabízejí konzistentní dokumentaci
• Příslušné provozní dokumenty

souhrn

• Plán řízení kvality je dobře definovaná sada dokumentů a informací pro efektivní správu kvality v celém projektu vývoje softwaru počínaje plánováním až po nasazení softwaru.
• Zajištění kvality a kontrola kvality jsou nedílnou součástí plánu řízení kvality projektu.
• Filozofie kvality popisuje celkové záměry a přístup, který je třeba použít pro udržení kvality.
• Zajištění kvality bude dosaženo definováním definování příslušných procesů řízení projektů kvality.
• Role jakéhokoli konzultanta kvality by měla být podrobně vysvětlena v závislosti na oblasti jeho odbornosti.
• Plánování kvality zahrnuje identifikaci kritérií kvality výstupu a standardů, které budou použity k určení jejich přijatelnosti a „vhodnosti pro daný účel“.
• Přijetí výstupu zahrnuje přijetí souvisejících průběžných odpovědností za správu a odpovědnosti.

Dodatek A: Protokol žádosti o změnu / opravu

datum	Výstup	Žádost	Dopad	Odpovědný úředník	Datum povolení	Datum dokončení	Komentáře

Stáhněte si výše uvedenou šablonu plánu řízení kvality