AI chatbot je software, který může pomocí aplikací pro zasílání zpráv simulovat konverzaci uživatelů přirozeným jazykem. Zvyšuje míru odezvy uživatelů tím, že je k dispozici 24/7 na vašem webu. AI Chatbot šetří váš čas, peníze a poskytuje lepší spokojenost zákazníků. Chatboti používají strojové učení a zpracování přirozeného jazyka (NLP), aby poskytli téměř lidskou konverzaci.
Následuje ručně vybraný seznam nejlepších chatbotů AI s oblíbenými a nejnovějšími funkcemi. Seznam obsahuje open-source i placené nástroje.
Nejlepší AI Chatbot: zdarma a placené
| název | Odkaz |
|---|---|
| Manychat | https://manychat.com/ |
| Landbot | https://landbot.io/ |
| Flow XO | https://flowxo.com/ |
1) Manychat
ManyChat je robotická platforma ve službě Facebook Messenger pro elektronický obchod a podporu. Pomáhá malým podnikům růst tím, že zjednodušuje jejich marketingové záležitosti, jako je získávání potenciálních zákazníků nebo zahájení kampaní.
Funkce:
- Vztahy se zákazníky můžete budovat prostřednictvím interaktivního a přizpůsobeného obsahu.
- Zarezervujte si schůzky, prodávejte produkty, získávejte kontaktní údaje a budujte vztahy prostřednictvím Messengeru.
- Můžete převádět potenciální zákazníky pomocí jednoduchých a personalizovaných zkušeností.
- Začněte základní šablonou nebo si vytvořte robota za kratší dobu pomocí rozhraní drag-and-drop.
- ManyChat se připojuje k mnoha nástrojům, včetně Google Sheets, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot nebo ConvertKit.
2) Landbot
Landbot je nástroj AI chatbotu AI, který vám pomůže převádět potenciální zákazníky, zaznamenávat data a přizpůsobovat cesty klientů v reálném čase. Umožňuje vám spravovat a automatizovat konverzace na hlavních kanálech zpráv.
Funkce:
- Pomůže vám navrhnout, nasadit a analyzovat vaše konverzační strategie ze stejného místa.
- Nabízí nástroje k vytváření bezstarostných, poutavých a celkově nezapomenutelných zážitků zákazníků.
- Zapojení vede k lepší konverzi.
- Bezproblémově přenáší konverzace z robota na člověka a zpět.
- Navrhněte si svoji cestu uživatelů založenou na zasílání zpráv.
- Můžete navrhnout automatizované konverzace pro WhatsApp, web nebo Facebook Messenger a integrovat je s nástroji, které již používáte.
3) Průtok XO
Flow XO je automatizační software pro vytváření chatbotů, které vám pomohou zapojit se a komunikovat se svými zákazníky napříč platformami sociálních médií, různými weby a aplikacemi.
Funkce:
- Můžete pozdravit nové návštěvníky virtuálně na webových stránkách elektronického obchodu.
- Shromážděte podrobnosti o uživateli položením jednoduchých otázek a ověřením poskytnuté odpovědi.
- Chatbot může odpovídat na jednoduché otázky nebo odkazovat na jakýkoli článek.
- Umožňuje vám předat diskusi člověku na živém chatu.
- Je to jeden z nejlepších chatbotů, který přijímá platby na základě identifikace konkrétní služby nebo produktu, který váš zákazník rád koupí.
- Váš robot může objasnit a předfiltrovat údaje o zákaznících, když jsou na vašem webu, abyste mohli získat kvalitnější potenciální zákazníky.
Odkaz: https://flowxo.com/
4) Zesilte
Amplify je konverzační nástroj nové generace pro chatbot s umělou inteligencí, který nabízí personalizované a trvalé zážitky založené na zprávách napříč velkou a stále se rozšiřující rozmanitostí konverzačních ploch.
Funkce:
- Je to jeden z nejlepších ai chatbotů, který poskytuje značkové virtuální asistenty.
- Snadné vytváření a správa vlastního značkového virtuálního asistenta.
- Poskytuje konverzační reklamní zážitky na Instagramu a Facebooku pomocí marketingové platformy pro konverzace s názvem AdLingo.
Odkaz: http://amplify.ai
5) Botsify
Botsify je jedním z nejlepších nástrojů chatbotu, kde můžete vytvářet automatizované chatboty online bez jakýchkoli potíží. Je to jeden z nejlepších ai chatbotů, který vám pomůže zvýšit prodej a snížit náklady na zákaznickou podporu.
Funkce:
- Poskytuje hybridní řešení, díky kterému jsou konverzace mezi uživateli a agentem podpory zákazníků plynulé.
- Poskytuje formuláře konverzací ke shromažďování informací od vašich uživatelů pomocí konverzací chatbotů.
- Botsify má schopnost vybudovat základnu pro Facebook Messenger pro odesílání zpráv kdykoli a kdekoli.
- Tento nástroj má stromové zobrazení, které poskytuje chytrý způsob, jak předvést svůj příběh.
- Živý chatbot Zvyšuje spokojenost a udržení zákazníků.
- Slackbot můžete vytvořit několika jednoduchými kroky.
Odkaz: https://botsify.com/
6) Imperson
Impersonate vyvíjí řešení chatbotů, která přirozeně automatizují cestu zákazníka prostřednictvím konverzace. Tento konverzační robot poskytuje autentický zážitek z chatování se zákazníky.
Funkce:
- Imperson vás provede nastavením cílů chatbotu k definování správné osobnosti a hlasu.
- Má navigátor konverzací, který určuje, jak vést konverzaci na základě uživatelských záměrů NLP, relační paměti a kontextu hlubokého dialogu.
- Tento nástroj poskytuje plně spravované řešení, pokročilý analytický řídicí panel s přehledy v reálném čase pro zvýšení výkonu.
Odkaz: https://imperson.com/
7) HubSpot Chatbot Builder
Nástroj pro vytváření chatbotů HubSpot vám pomůže podporovat zákazníky, rezervovat schůzky a škálovat vaši konverzi. Má více než 200 integrací, které si můžete přizpůsobit podle svých potřeb.
Funkce:
- Je to jeden z nejlepších ai chatbotů, který nabízí neomezené množství osobních konverzací.
- Vytvářejte a přizpůsobujte si roboty sami bez psaní jakéhokoli kódu
- Kód dává vašim robotům lidský dotek.
- Umožňuje vám přidat záznam kontaktu a spravovat váš zájemce.
- Do svého CRM můžete přidávat nabídky pouhým jediným kliknutím myši.
- Poskytuje sledování e-mailů, abyste poznali své potenciální zákazníky
- Integrace s Gmailem a Outlookem.
- Vytvořte odkaz na plánování, který můžete sdílet s vyhlídkami.
Odkaz: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
8) Zvyšte
Boost.ai je chatbot s umělou inteligencí, který má zpracování přirozeného jazyka, což vám umožní zvýšit zákaznickou zkušenost s virtuálním agentem. Je to jeden z nejlepších nástrojů ai chatbotů, který poskytuje více než 100 živých virtuálních agentů, interakce 10 milionů a více než 1000 certifikovaných trenérů.
Funkce:
- Můžete být předem vyškoleni s odpověďmi až na 2 500 dotazů rychlým pokrytím všeho od základních až po složité problémy související s průmyslem.
- Umožňuje komukoli vytvářet dynamické a přirozené interakce v měřítku.
- Snadná identifikace přesvědčivých případů použití a výběr správné technologie.
Odkaz: https://www.boost.ai/
9) Bold360
Bold360 je jedním z nejlepších chatbotů, který firmám umožňuje dosahovat lepších výsledků u zákazníků. Poskytuje průkopnickou inteligenci interakci se zákazníky a poskytuje jim přehled o práci v reálném čase napříč všemi kanály.
Funkce:
- Poskytuje personalizovaný zákaznický servis pro lepší zážitek agentů a zákazníků.
- Tento nástroj pomáhá zaměstnancům orientovaným na zákazníka rychleji řešit problémy.
- Bold360 nabízí všechny potřebné nástroje na dosah ruky, aby agenti mohli poskytovat lepší zážitky.
- Tento nástroj proaktivně pomáhá zákazníkům napříč kanály, aby jim pomohli hledat, co potřebují, a propojit je s agenty.
Odkaz: https://www.bold360.com/
10) Ada
Ada je chatbot zákaznických služeb využívající umělou inteligenci, díky kterému váš tým snadno a rychle vyřeší dotazy zákazníků.
Funkce:
- Je to jeden z nejlepších chatbotů, který poskytuje zákazníkům na vyžádání a vícekanálové zapojení
- Přizpůsobte si každou konverzaci obsahem přizpůsobeným jejich zájmům, informacím a záměru.
- Tento nástroj posiluje vaši zákaznickou zkušenost s analytikou pomocí přehledů klíčových témat v reálném čase, objemových trendů, dotazů zákazníků atd.
Odkaz: https://www.ada.support/
11) Vergický
Vergic poskytuje snadno integrovatelnou platformu pro zapojení zákazníků. Umožňuje organizacím a značkám komunikovat se zákazníky prostřednictvím hlasu, nástrojů pro spolupráci a zasílání zpráv podporovaných AI / BOT.
Funkce:
- Má automatizovat dialogy a pracovní postupy.
- Tento nástroj poskytuje integraci AI a BOT, které fungují jako virtuální agenti v konceptu smíšeného robota.
- Pomocí webového chatu a zpráv můžete komunikovat se zákazníky prostřednictvím aplikací Skype, Slack, Facebook Messenger a Web Chat nebo IM.
- Produktivitu agenta můžete zvýšit pomocí vergického pluginu.
Odkaz: https://www.vergic.com/
12) Watsonův asistent
Watson Assistant je jedna z nejlepších aplikací chatbotu, která vám umožňuje vytvářet konverzační rozhraní do jakéhokoli zařízení, kanálu, použití nebo jakéhokoli cloudu.
Funkce:
- Asistent se integruje přímo do služby Facebook Messenger nebo Slack.
- Nástroj automaticky nasměruje optimální cestu pro řešení jakéhokoli problému.
- Poskytuje správu relací pro osobní zážitek.
- Tento nástroj může eskalovat konverzaci na lidského agenta v nástrojích service desk bez jakékoli podpory vývojáře.
Odkaz: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
13) PandoraBot
Pandorabots poskytuje řadu služeb, které uspokojí poptávku vašich podniků, od jednoduchých řešení pro vlastní potřebu, přes komplikovaný vývoj chatbotů až po vše mezi tím.
Funkce:
- Je to jeden z nejlepších ai chatbotů, který má knihovny chatbotů s otevřeným zdrojovým kódem.
- Poskytuje vývoj sandboxu.
- Tento nástroj nabízí neomezený počet sandboxových zpráv.
Odkaz: https://home.pandorabots.com/home.html
14) Odpovědět
Odpovězte, odkloňte hlasitost podpory na digitálních kanálech, aniž byste omezovali zkušenosti zákazníků. Díky tomuto nástroji je podpora zákazníků snadná a bez námahy.
Funkce:
- Přesná AI, která obsahuje odpověď z FAQ.
- Poskytuje běžnou integraci, která vyžaduje vlastní pracovní postup.
- K implementaci chatu není nutné žádné kódování.
- Nabízí integraci s 1 kliknutím s otázkami.
- Tento nástroj poskytuje bezproblémovou transakci mezi chatbotem a agenty.
- Reply nabízí běžné interakce bez pomoci agenta
- Podpora týmu kopírování a AI a copywritingu, který se postará o vaše vlastní potřeby.
Odkaz: https://www.reply.ai/
15) Rulai
Rulai je nástroj chatbotu umělé inteligence, který poskytuje předem připravená tréninková data. Pomocí tohoto nástroje můžete sledovat konverzace a udržovat kontext, abyste se rozhodli, jaká by měla být další akce.
Funkce:
- Usměrňuje zákaznickou podporu tím, že odvrací opakovaná volání a požadavek živého chatu.
- Tento nástroj vám umožňuje dosáhnout rozlišení prvního kontaktu.
- Přirozenější a flexibilnější konverzace
- Nástroj zvyšuje prodejní konverze.
Odkaz: https://rul.ai/
16) Snatchbot
Snatchbot vám pomůže vytvořit inteligentní chatboty pro vícekanálové zasílání zpráv. Tento nástroj má zabezpečení na podnikové úrovni a robustní administrativní funkce.
Funkce:
- Umožňuje vám vytvářet, připojovat a publikovat roboty, abyste mohli komunikovat s uživateli, ať jsou kdekoli.
- Platforma nabízí rychlý a inteligentní vývoj chatbotů pro každého.
- Pomůže vám vytvořit robota nebo lidského chatbota bez jakýchkoli kódovacích nebo technických dovedností.
- Navrhujte konverzace, abyste využili jednoduché nebo něco složitého, jako je překlad, akční tlačítka, shromažďování plateb, odesílání účtenek atd.
- Tento nástroj umožňuje publikovat robota všude, kde jsou vaši uživatelé.
Odkaz: https://snatchbot.me/
17) Konverzační AI SAP
Konverzační AI SAP umožňuje zákazníkům vytvářet a nasazovat konverzační rozhraní. Pomůže vám efektivně spravovat vaše úkoly v oblasti nákupu, lidských zdrojů nebo cestování využitím end-to-end platformy a digitálního asistenta pro podnik.
Funkce:
- Proměňte konverzace na činy a vylepšete odhodlání, inovace a produktivitu svých zaměstnanců pomocí chatovacích robotů AI.
- Zlepšete retenci a výnosy zákazníků automatizací zákaznických služeb s chatboty, speciálně navrženými pro podniky.
- Pomozte uživateli odpovídat na časté dotazy a provádět jednoduché úkoly pomocí chatovacích robotů AI integrovaných do řešení SAP.
Odkaz: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
18) Inbenta
Inbenta je podnikový nástroj využívající umělou inteligenci. Má funkce pro přesné zodpovězení otázek uživatelů. Tento nástroj poskytuje správce dialogů k přizpůsobení toku a cest konverzace.
Funkce:
- Můžete využít další funkce z integrace CRM a fakturačních systémů.
- Inbenta nabízí detekční metodu, která se používá k zachycení a uložení příslušných informací.
- Dynamicky přizpůsobuje své chování na základě slov, která detekuje.
- Poskytuje chatbota s vlastním 3D avatarem.
- Poskytuje vysoce konverzační a kontextové povědomí
- K provádění transakcí používá webhooky
- K dispozici 24/7.
Odkaz: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
19) Je naživu
Je naživu a je výrobcem chatbotů, který dává každému sílu automatizovaných konverzací. Tento nástroj poskytuje platformu pro budování chatbotů a služeb pro značky.
Funkce:
- Snadno vytvářejte chatboty, které porostou s vašimi obchodními ambicemi.
- Chatbot může vytvářet, spravovat, optimalizovat a sledovat výkony vašich robotů.
- Automatizované konverzace můžete vytvářet na základě svých potřeb a cílů.
- Umožňuje vám naplánovat chatbota se strategií značky.
- Tento nástroj poskytuje rozhodovací strom, který udržuje plynulý rozhovor.
- Nabízí zakázkovou integraci a vývoj.
- Má zařízení pro vyprávění a tvorbu grafiky.
- Testování a optimalizace funkcí pro UX.
- Sdílejte svého chatbota s publikem a analyzujte výkon.
Odkaz: https://itsalive.io/
20) SmartLoop
Smartloop je platforma chatbotu, která vám umožňuje zachytit kvalitní náskok, vychovávat, analyzovat a zlepšit retenci pomocí konverzační AI.
Funkce:
- Budujte empatii zákazníků konverzací 1: 1 a sdílením poutavého obsahu.
- Pomocí smartloop můžete dosáhnout 80% otevřených sazeb a více než 40% míry prokliku.
- Poskytuje zábavný způsob interakce se zákazníkem.
- Pomocí automatických zpráv můžete zvýšit prodej stávajících zákazníků nebo znovu zapojit studené zákazníky.
- Umožňuje vám analyzovat konverzaci uživatelů, abyste pochopili, co funguje nejlépe.
- Nástroj automaticky řeší nejzákladnější otázky.
- Smartloop šetří spoustu času a zvyšuje produktivitu vašich agentů.
Odkaz: https://smartloop.ai/
FAQ
? Co je AI chatbot?
AI chatbot je software, který může pomocí aplikací pro zasílání zpráv simulovat konverzaci uživatelů přirozeným jazykem. Zvyšuje míru odezvy uživatelů tím, že je k dispozici 24/7 na vašem webu.
⚡ Jaké jsou výhody AI chatbotu?
Důležité výhody AI chatbotu jsou:
- Šetří váš čas, peníze a poskytuje lepší spokojenost zákazníků.
- Tato aplikace může přinést téměř lidskou konverzaci.
- Pomůže vám zvýšit spokojenost zákazníků.
- Podporuje přizpůsobení bez psaní jakéhokoli kódu.
❓ Jak Chatbot reaguje?
Chatbot může reagovat na otázky na základě kombinace aplikací strojového učení a předdefinovaných skriptů.
✔️ Jaké jsou společné rysy AI Chatbotu?
Společné rysy AI Chatbotu jsou:
- Nástroj automaticky nasměruje optimální cestu k řešení jakéhokoli problému.
- Nabízí vlastní integraci a vývoj
- Umožňuje vám vytvářet, připojovat a publikovat roboty, abyste mohli komunikovat s uživateli, ať jsou kdekoli.
? Jak vyrobit inteligentního Chatbota nebo AI Chatbota?
Chatbota založeného na umělé inteligenci můžete vytvořit identifikováním správné příležitosti a poté po výběru toho nejlepšího vytvořeného rámce nebo vývoje rámců. Až dokončíte vývojové fáze, poté po publikování vyzkoušejte svůj AI Chatbot.