25 NEJLEPŠÍCH konkurentů Salesforce & Alternativy (zdarma / placené)

Obsah:

Anonim

Salesforce je CRM se softwarem jako službou (SaaS). Tento nástroj vám pomůže spravovat vztahy se zákazníky a vytvořit vlastní řešení podle vašich obchodních požadavků.

Salesforce však má některá omezení, například nabízí zákazníkům omezené možnosti nasazení. Kromě toho je tento software velmi drahý a jeho používání může vyžadovat úvodní školení.

Zde je sestavený seznam nejlepších nástrojů, které jsou schopné nahradit Salesforce. Seznam obsahuje jak otevřený (bezplatný), tak komerční (placený) software.

Nejlepší software a nástroje pro alternativy Salesforce CRM

  • HubSpot CRM - CRM zdarma pro malé a střední podniky
  • Freshworks CRM - CRM software založený na AI
  • OnePageCRM - přímý a snadno použitelný CRM software
  • Insightly - cloudový Unified CRM software
  • Copper CRM - CRM vytvořený pro G Suite
  • Zavřít CRM - vysoce výkonný CRM nástroj
  • Agilní CRM - nejlepší, snadný, výkonný a cenově dostupný CRM software
  • Pipedrive - snadno použitelný nástroj CRM
  • Vcita - perfektní CRM pro malé firmy
  • amoCRM - Messenger založený na CRM prodeje

1) HubSpot CRM

HubSpot CRM je silným konkurentem Salesforce, který prodejnímu týmu umožňuje zahájit práci bez provádění změn ve stávajícím pracovním postupu. Je to jedna z alternativ Salesforce, která vám umožní získat úplný přehled o vašem prodejním kanálu v reálném čase.

Funkce:

  • Můžete sledovat doručování e-mailových zpráv.
  • HubSpot vám umožní bez námahy uspořádat schůzky s klienty.
  • Můžete posílat hromadné e-maily.
  • Tento bezplatný nástroj pro alternativy Salesforce má řídicí panel pro zobrazení všech přehledů.
  • Kontakt můžete snadno spravovat.
  • Poskytuje více než 300 integrací.

2) Freshworks CRM

Freshworks CRM (dříve Freshsales) je cloudové CRM řešení, které vám pomůže spravovat interakce se zákazníky. Poskytuje hodnocení olova na základě AI.

Funkce:

  • Umožňuje vám najít lepší prodejní nabídky.
  • Freshworks CRM poskytuje upozornění v reálném čase na kliknutí na odkazy, otevření e-mailu atd.
  • Tento nástroj vám pomůže spolupracovat se svým týmem.
  • Můžete přistupovat k sociálním profilům klienta.
  • Umožňuje vám seskupit prodejní tým podle teritorií.

Odkaz: https://www.freshworks.com/freshsales-crm/

3) Keap

Keap je CRM řešení, které vám pomůže rozšířit vaše podnikání a zlepšit služby zákazníkům. Automaticky zachycuje nové potenciální zákazníky, přiřazuje úkoly a odesílá e-maily klientům.

Funkce:

  • K informacím o klientech můžete přistupovat z libovolného zařízení.
  • Poskytuje řídicí panel pro sledování procesu prodeje.
  • Klienti mohou provádět platby jedním kliknutím.
  • Propojte aplikaci Keap s Outlookem nebo Gmailem a automaticky aktualizuje váš kontakt.
  • Poskytuje chytré formuláře, pomocí kterých můžete shromažďovat údaje o klientech.
  • Můžete přizpůsobit své zprávy, aby se odesílaly, když přijdou noví potenciální zákazníci.
  • Plánování a správa schůzek jsou snadné.

4) OnePageCRM

OnePageCRM je webová aplikace pro správu vztahů určená pro malé firmy. Převádí složitost prodeje na jednoduchý seznam úkolů.

Funkce:

  • Můžete snadno sledovat své obchodní cíle.
  • Pomůže vám snadno uspořádat váš kontakt.
  • Tento nástroj umožňuje lépe vizualizovat váš plán.

Odkaz: https://www.onepagecrm.com/

5) Insightly

Insightly je software, který uchovává všechna vaše aktuální a potenciální data o zákaznících na jednom místě a optimalizuje vaši produktivitu. Je to jedna z alternativ Salesforce, která pomáhá prodejnímu týmu navázat vztah s klientem.

Funkce:

  • Nabídky můžete rychle převádět na projekty.
  • Pomůže vám integrovat se s aplikacemi jako MailChimp, Disk Google, Gmail, Box a další.
  • Je možné sledovat relevantní informace o zájemci.
  • Pomocí Insightly můžete vytvořit vícestupňový obchodní proces.
  • Umožňuje vám odesílat, sledovat a ukládat e-maily.
  • Insightly lze použít k zefektivnění obchodních procesů.
  • Pro své podnikání můžete vytvářet vlastní aplikace.
  • Umožňuje vám navrhnout palubní desku podle vašich potřeb.

Odkaz: https://www.insightly.com/

6) Měď

Měď je CRM pro Google, který zachycuje všechny vaše kontaktní údaje a e-maily, abyste je mohli kdykoli použít. Můžete přidávat zájemce, aktualizovat dohody a vytvářet události Kalendáře Google.

Funkce:

  • Můžete jej integrovat s Kalendářem Google, Kontakty v Gmailu, Dokumenty Google a dalšími.
  • Má řídicí panel, který zobrazuje částku prodeje, kterou potřebujete dosáhnout.
  • Sledování potenciálních zákazníků je možné.
  • Můžete rychle vidět všechny otevřené příležitosti a jejich hodnoty v každé fázi prodejního procesu.
  • Poskytuje převody měn v reálném čase.
  • Měď vám pomůže spravovat váš kontakt přizpůsobením typů kontaktů kategoriím obchodních vztahů.
  • Spravujte hovory, e-maily, schůzky s automatickými připomenutími.
  • Poskytuje mnoho šablon pro hromadné odesílání e-mailů.

Odkaz: https://www.copper.com/

7) Zavřít

Zavřít je platforma produktivity prodeje, která vám pomůže uzavřít obchody. Má vestavěné volání, SMS a e-maily.

Funkce:

  • Můžete zobrazit a spravovat všechny své prodejní aktivity.
  • Má přátelské uživatelské rozhraní.
  • Tato aplikace umožňuje přizpůsobit šablonu e-mailu.
  • Informace o zájemcích najdete za kratší dobu.
  • Poskytuje přehled e-mailů, které jste odeslali, otevřeli, četnosti odpovědí atd.
  • Close.com lze integrovat s Facebookem, Tabulkou Google.
  • Close.com má integrovanou funkci volání jedním kliknutím.

Odkaz: https://close.com/

8) Agilní CRM

Agile CRM automatizuje váš prodej, marketing a služby na jedné platformě. Tento nástroj má zařízení pro správu kontaktů, které vám pomůže rychleji uzavřít obchody. Je to jedna z alternativ Salesforce, která vám umožňuje sdílet svůj kalendář online.

Funkce:

  • Poskytuje automatizaci hlasové schránky.
  • Můžete zobrazit kontaktní údaje z konverzace klienta, hovoru, poznámek atd.
  • Agilní data CRM můžete synchronizovat s kalendářem Google, abyste dostávali oznámení o nadcházejících schůzkách.
  • K obchodům můžete přiložit dokumenty.
  • Volejte více kontaktů jediným kliknutím myši.
  • Tento software vám pomůže zjistit informace o cestách kupujícího.
  • Statistiky můžete udržovat pomocí přehledů a pokročilé analýzy.

Odkaz: https://www.agilecrm.com/

9) Pipedrive

Pipedrive je nástroj, který poskytuje jednoduchý způsob, jak získat více nabídek. Má řídicí panel, který lze přizpůsobit pro měření výkonu proti stanoveným cílům.

Funkce:

  • Dohody můžete získat ze svých webových formulářů a chatbotu.
  • Data o potenciálních zákaznících lze snadno importovat z tabulky.
  • Bezproblémová integrace s více než 150 aplikacemi.
  • Řídicí panel lze přizpůsobit podle produktů, aktivit a dalších.
  • Pomůže vám předpovědět váš výkon.
  • Pipedrive lze použít na zařízeních iPhone a Android.
  • Můžete snadno sledovat hovory, e-maily a historii kontaktů.
  • Tato aplikace umožňuje spravovat prodejní konverzace z jakékoli doručené pošty.

Odkaz: https://www.pipedrive.com/

10) Vcita

Vcita je aplikace pro správu vztahů se zákazníky. Pomáhá vám udržovat a organizovat obchodní plán.

Funkce:

  • Umožňuje vám spravovat klienty.
  • Svůj obchodní plán, schůzky a události můžete synchronizovat a uspořádat do stávajícího kalendáře.
  • Klienti mohou za vaše služby platit online, přijímat jakékoli nebo kreditní karty.
  • Tento nástroj poskytuje automatické připomenutí.
  • Následné kroky klienta můžete upravit.

Odkaz: https://www.vcita.com/

11) amoCRM

amoCRM je softwarové řešení, které nabízí kompletní sadu CRM. Má schopnost řídit prodeje B2B (Business 2 Business).

Funkce:

  • Nabídky můžete uzavírat z mobilních telefonů.
  • Může zachytit celou historii vztahu s klientem.
  • Tento nástroj může plně automatizovat vaše potenciální zákazníky.
  • Můžete odesílat e-maily, textové zprávy a další.
  • Amorcrm má vestavěný messenger, který vám pomůže komunikovat s klienty.
  • Poskytuje chatbota, který automaticky zpracovává dotazy klientů.

Odkaz: https://www.amocrm.com/

12) PipelineDeals

PipelineDeals je snadno použitelná aplikace pro správu vztahů se zákazníky. Pomáhá obchodním zástupcům uzavřít více obchodů.

Funkce:

  • Tento software jako Salesforce vám pomůže spravovat podrobnosti projektu, termíny a milníky.
  • Pomocí tabulek Excel a Google můžete vytvořit neomezený řídicí panel a sestavy.
  • Umožňuje vám importovat data z libovolného systému, včetně Google, Outlook, Excel atd.
  • PipelineDeals lze integrovat s aplikacemi Outlook, Excel, Gmail atd.
  • Lze jej použít z Apple, Androidu a stolního počítače.

Odkaz: https://www.pipelinedeals.com/

13) Prodavač

Salesmate je webové řešení, které vám pomůže zachytit potenciální zákazníky a spravovat jejich kanály. Tento software můžete použít ke sledování a monitorování konverzací zájemců.

Funkce:

  • Salesmate vás upozorní, když vaši klienti pracují s vašimi e-maily.
  • Tento nástroj umožňuje plánovat aktivity pomocí kalendáře.
  • Poskytuje připravené e-mailové šablony.
  • Se svým týmem můžete snadno spolupracovat.
  • Lze jej přizpůsobit tak, aby odpovídal vašemu prodejnímu procesu.
  • Salesmate lze použít na notebooku, iOS nebo Android zařízení.
  • Je možná integrace více než 700 aplikací.
  • Obsahuje více než 100 předdefinovaných zpráv.

Odkaz: https://www.salesmate.io/

14) Tobolka

Capsule je online aplikace vyvinutá společností Zestia. Umožňuje vám organizovat informace o zákaznících. Tento program můžete použít ke správě kontaktů.

Funkce:

  • Ke každému kontaktu můžete rychle přidat e-maily, poznámky a dokumenty.
  • Umožňuje vám segmentovat publikum.
  • Kontakty můžete přenášet ze souborů Gmail, Outlook a CSV (Comma Separated Values).
  • Tento software poskytuje souhrn všech vašich prodejů.
  • Capsule nabízí více než 13 hlášení o prodeji.
  • Můžete nastavit omezení pro osobu, která se vám líbí.
  • Sledování výkonu obrazu je možné u Capsule.
  • Vytvářejte a dokončujte své prodejní úkoly na cestách.

Odkaz: https://capsulecrm.com/

15) Apptivo

Apptivo je cloudový software pro správu podniků pro všechny společnosti. Tento nástroj umožňuje uzavírat obchody bez jakýchkoli potíží.

Funkce:

  • Smlouvu pro své obchodní dohody můžete vytvořit snadno.
  • Rozvržení v této aplikaci lze přizpůsobit.
  • Můžete generovat zprávy a sledovat údaje o zákaznících.
  • Podporuje přizpůsobení polí dostupných v tomto programu.
  • Můžete si vygenerovat PDF verzi svých faktur.
  • Apptivo lze integrovat do G Suite.
  • Můžete vyřešit a zabránit duplicitním datům potenciálních zákazníků.

Odkaz: https://www.apptivo.com/

16) Méně otravné CRM

Méně otravné CRM je jednoduchý nástroj, který vám umožní spravovat vaše potenciální zákazníky, kontakty, kalendář atd. Tento program vám pomůže spolupracovat s ostatními.

Funkce:

  • Kontakty z tabulky můžete importovat do CRM.
  • Je to jeden z alternativních nástrojů open source Salesforce, který poskytuje 256bitové zabezpečení šifrování vašich dat.
  • Méně otravné CRM lze získat z jakéhokoli tabletu, počítače nebo smartphonu.
  • Tato aplikace nabízí jednoduchou zprávu o vedení.
  • Automaticky synchronizuje vaše data se všemi zařízeními.

Odkaz: https://www.lessannoyingcrm.com/

17) Kontaktně

Kontaktně jde o cloudový software, který umožňuje podnikům budovat vztahy s klienty. Tato aplikace poskytuje přizpůsobený řídicí panel pro stanovení priorit vašeho úkolu.

Funkce:

  • E-mail můžete snadno naplánovat.
  • Poskytuje přizpůsobené e-mailové šablony.
  • Svou dohodu s klientem můžete rychle naskenovat a vyhodnotit.
  • Tento software umožňuje zadávat a kontrolovat všechny důležité informace o klientech v jednoduchém rozhraní.
  • Můžete sledovat, spravovat a zvyšovat produktivitu svého obchodního týmu.
  • Pomůže vám automatizovat obchodní proces.
  • Kontaktně můžete synchronizovat e-mail, telefon a historii komunikace se všemi zařízeními.

Odkaz: https://www.contactually.com/

18) Nimble

Nimble je aplikace CRM, která vám umožní efektivně spravovat kontakty klientů do segmentovaných seznamů. Tento nástroj vám pomůže uspořádat týmové úkoly, události a komunikaci pro každou dohodu.

Funkce:

  • Poskytuje řídicí panel pro správu schůzek a úkolů.
  • Můžete přidat poznámky ke stavu dohody.
  • Zkombinujte své kontakty, připojení na sociální média s více než 160 aplikacemi.
  • Kontaktní údaje můžete rozdělit do segmentů pro zasílání skupinových e-mailů.
  • Týmové úkoly, události a hovory lze snadno zpracovat.
  • Poskytuje úplný pohled na nadcházející události a schůzky.
  • Je k dispozici jako widget prohlížeče, mobilní aplikace a další.
  • Kontakty lze uspořádat pomocí značek a poznámek.

Odkaz: https://www.nimble.com/

19) Kostka

Nutshell je cloudový nástroj pro správu vztahů se zákazníky. Tyto prodejní procesy a data platformy lze synchronizovat s aplikacemi Outlook a Gmail.

Funkce:

  • Může automatizovat váš prodejní proces.
  • Můžete okamžitě zobrazit prodejní výkon.
  • Analýza ztracených obchodů je velmi snadná.
  • Nutshell vám umožní sledovat produktivitu vašeho týmu.
  • Tento program vám pomůže najít zdroje potenciálních zákazníků.
  • Poskytuje grafy, které lze použít v prezentačních stolech.
  • Můžete určit, kde se obchody zasekávají.
  • Nabízí informace, které vám pomohou odhadnout budoucí tržby.

Odkaz: https://www.nutshell.com/

20) SutiCRM

SutiCRM je webový produkt, který automatizuje prodejní proces, marketingový proces a další. Je to jedna z alternativ Salesforce CRM, která vám umožní sledovat vaše prodejní kanály a metriky tržeb. Tento nástroj má funkci protokolování hovorů, která vám pomůže zaregistrovat podrobnosti hovoru.

Funkce:

  • Zefektivňuje vaše marketingové aktivity.
  • Tento software vám pomůže spolupracovat se svým týmem.
  • Umožňuje vám sledovat prodejní kanál.
  • Můžete si prohlédnout podrobnou historii klientů, jako jsou kontaktní osoby, podrobnosti o společnosti, zakoupené produkty a další.
  • SutiCRM vám umožňuje dosáhnout vašich prodejních cílů.

Odkaz: https://www.suticrm.com/

21) Salesboom CRM

Salesboom CRM je software určený ke správě zákazníků a identifikaci možnosti prodeje. Poskytuje snadno použitelné řešení, které vám pomůže integrovat kancelářský ERP v reálném čase.

Funkce:

  • Tento software můžete integrovat s aplikacemi Outlook 365, Shopify (platforma elektronického obchodování), Skype, Google, LinkedIn a dalšími.
  • Ke svým datům můžete přistupovat také z mobilní aplikace.
  • Umožňuje vám vytvářet vlastní analýzy v reálném čase.
  • Salesboom vám umožňuje přístup k vašim datům přes internet.
  • Hromadně můžete odesílat e-maily klientům.

Odkaz: https://www.salesboom.com

22) Teamgate

Teamgate je jednoduchý nástroj, který vám pomůže převést vaše návštěvníky na potenciální zákazníky. Tento software můžete integrovat se sociálními kanály, e-mailovými klienty atd.

Funkce:

  • Pomůže vám ovládat každý segment B2B.
  • Můžete nastavit vlastní filtr pro vyhledávání kontaktů.
  • Majitelé mohou zahrnovat jednoho nebo více spolupracovníků.
  • Umožňuje vám identifikovat duplicitní informace o prodeji.
  • Tento nástroj lze integrovat do OpenStreetMap.
  • Data můžete snadno migrovat z jednoho zdroje do druhého.
  • Umožňuje vám vytvořit kanál na základě vašeho prodejního procesu.

Odkaz: https://www.teamgate.com/

23) Dubsado

Dubsado je řešení pro správu podnikání, které vám pomůže budovat vztahy se zákazníky a plánovat schůzky. Tento nástroj umožňuje odesílat smlouvy a faktury za účelem zpracování klientů.

Funkce:

  • Umožňuje vám vložit potenciální zákazníky z vašeho webu.
  • Můžete uspořádat své projekty a klienty do kategorií.
  • Dubsado vám pomáhá vytvářet soukromé desky, abyste zůstali na správné cestě.
  • Tento software umožňuje sledovat čas, který jste strávili konkrétním projektem.
  • E-maily klientů lze automaticky sledovat v rámci projektu.
  • Automaticky odesílá upomínky vašim klientům s podrobnostmi o nadcházející schůzce.
  • Dubsado může synchronizovat data s Google, Office 365 nebo Outlook.

Odkaz: https://www.dubsado.com/

24) Teamgram

TeamGram je cloudový nástroj pro správu obchodních pracovních toků a prodejních cyklů. Je to jeden z konkurentů Salesforce CRM, který vám umožňuje poznat a spravovat vaše klienty.

Funkce:

  • Můžete vytvářet a sdílet poznámky ke schůzkám.
  • Pomůže vám segmentovat zákazníky pomocí značek.
  • Tento nástroj umožňuje připojit k poznámkám fotografie a smlouvy.
  • Můžete snadno sledovat svůj prodejní proces.
  • TeamGram vám umožňuje nastavit připomenutí důležitých činností a úkolů.
  • Položky můžete seskupit a vytvořit katalog produktů.
  • Teamgram je přístupný z aplikací pro Android a iOS.
  • Umožňuje vám navrhnout vlastní šablony, které odpovídají vašemu podnikání.

Odkaz: https://www.teamgram.com/

25) Opravdu jednoduché systémy

Really Simple Systems je cloudová aplikace CRM. Tento nástroj umožňuje sledovat vaše prodejní aktivity. Umožňuje vám sledovat vaše marketingové kampaně.

Funkce:

  • Poskytuje podrobné pokyny k použití tohoto nástroje.
  • Ze svého systému můžete vytvářet kampaně a odesílat zpravodaje.
  • Tato alternativa k softwaru Salesforce má integrovaný modul e-mailového marketingu.
  • Tento nástroj lze snadno nastavit.
  • Really Simple Systems vám umožní sledovat vaše potenciální zákazníky.
  • Můžete efektivně sledovat své potenciální zákazníky a příležitosti.

Odkaz: https://www.reallysimplesystems.com/

26) VanillaSoft

VanillaSoft je řešení pro správu online prodeje. Je to jeden z konkurentů Salesforce, který pomáhá vašemu obchodnímu týmu řídit jeho každodenní provoz. Pomocí tohoto nástroje můžete zjistit nadcházející zájemce.

Funkce:

  • Tento nástroj má vizuální řídicí panel, který umožňuje zobrazit vaši prodejní aktivitu.
  • Je možné vytvářet vlastní přehledy pro analýzu kampaní s vedoucími.
  • V jednom podniku můžete spravovat více kontaktů z jednoho pohledu.
  • Umožňuje vám vytvářet pole, která lze použít v sestavách.
  • VanillaSoft vám pomůže vypočítat skóre náskoku.
  • Data můžete odfiltrovat pomocí libovolného pole pro cílený prodej.

Odkaz: https://www.vanillasoft.com/product/features/lead-sales-tracking

FAQ

✔️ Kdo jsou konkurenti Salesforce?

Na trhu je mnoho konkurentů Salesforce, nicméně za jednoho z nejlepších konkurentů Salesforce můžeme považovat následující:

  • HubSpot CRM
  • Freshsales
  • Bystrý
  • Měď
  • Agilní CRM
  • Pipedrive
  • Prodavač
  • Keap
  • Hbitý

⚡ Co je to CRM?

CRM (Customer Relationship Management) je proces pro správu interakcí se stávajícími i minulými zákazníky. CRM ukládá kontaktní kontaktní údaje zákazníků, jako jsou jména, adresy, telefonní čísla atd. Pomáhá vám sledovat aktivitu zákazníků, jako jsou návštěvy webových stránek, telefonní hovory, e-maily a další.

❓ Jak funguje CRM?

CRM systém je ústředním místem, kde organizace ukládají data svých zákazníků a potenciálních zákazníků. CRM pomáhá organizacím analyzovat údaje o zákaznících a najít příležitosti pro prodej a služby. Umožňuje také podnikům sledovat interakce se zákazníky a sdílet informace o zákaznících uvnitř společnosti.