Co je Business Intelligence?
BI (Business Intelligence) je sada procesů, architektur a technologií, které převádějí nezpracovaná data na smysluplné informace, které pohánějí ziskové obchodní akce. Jedná se o sadu softwaru a služeb pro transformaci dat na použitelnou inteligenci a znalosti.
BI má přímý dopad na strategická, taktická a provozní obchodní rozhodnutí organizace. BI podporuje rozhodování na základě faktů s využitím historických dat, nikoli předpokladů a vnitřního pocitu.
Nástroje BI provádějí analýzu dat a vytvářejí zprávy, souhrny, řídicí panely, mapy, grafy a grafy, aby uživatelům poskytly podrobné informace o povaze podnikání.
V tomto výukovém programu se naučíte
- Co je Business Intelligence?
- Proč je BI důležité?
- Jak jsou implementovány systémy Business Intelligence?
- Příklady systému Business Intelligence využívaného v praxi
- Čtyři typy uživatelů BI
- Výhody Business Intelligence
- Nevýhody systému BI
- Trendy v Business Intelligence
Proč je BI důležité?
- Měření: vytváření KPI (klíčových ukazatelů výkonu) na základě historických dat
- Identifikujte a stanovte měřítka pro různé procesy.
- Pomocí systémů BI mohou organizace identifikovat tržní trendy a odhalit obchodní problémy, které je třeba řešit.
- BI pomáhá při vizualizaci dat, která zvyšuje kvalitu dat a tím i kvalitu rozhodování.
- Systémy BI mohou využívat nejen podniky, ale i malé a střední podniky
Jak jsou implementovány systémy Business Intelligence?
Tady jsou kroky:
Krok 1 ) Extrahují se nezpracovaná data z podnikových databází. Data by mohla být rozdělena do více systémů heterogenních systémů.
Krok 2) Data jsou vyčištěna a transformována do datového skladu. Tabulka může být propojena a jsou vytvořeny datové kostky.
Krok 3) Pomocí systému BI může uživatel požadovat dotazy, požadovat zprávy ad hoc nebo provádět jakoukoli jinou analýzu.
Příklady systému Business Intelligence využívaného v praxi
Příklad 1:
V systému online zpracování transakcí (OLTP) mohou být informace, které by mohly být vloženy do databáze produktů
- přidat produktovou řadu
- změnit cenu produktu
Odpovídajícím způsobem by v dotazu na systém Business Intelligence, který by byl proveden pro předmětnou oblast produktu, mohlo být přidání nové produktové řady nebo změna výnosů ze zvýšení cen produktu.
V reklamní databázi systému OLTP lze provést dotaz
- Změněno v možnostech inzerce
- Zvyšte rozpočet rádia
Odpovídajícím způsobem by v BI systému bylo možné provést dotaz, kolik nových klientů bylo přidáno kvůli změně rozpočtu rádia
V systému OLTP zabývajícím se demografickými databázemi zákazníků by byla data, která by mohla být přiváděna
- zvýšit úvěrový limit zákazníka
- změna úrovně platu zákazníka
Odpovídajícím způsobem v dotazu na systém OLAP, který by bylo možné provést, by změny profilu zákazníka podporovaly vyšší cenu produktu
Příklad 2:
Majitel hotelu používá analytické aplikace BI ke shromažďování statistických informací o průměrné obsazenosti a ceně pokoje. Pomáhá najít agregované výnosy generované za místnost.
Shromažďuje také statistiky o podílu na trhu a údaje z průzkumů zákazníků od každého hotelu, aby rozhodl o jeho konkurenční pozici na různých trzích.
Analýzou těchto trendů rok co rok, měsíc po měsíci a den za dnem pomáhá managementu nabízet slevy na pronájem pokojů.
Příklad 3:
Banka poskytuje vedoucím poboček přístup k aplikacím BI. Pomáhá vedoucímu pobočky určit, kdo jsou nejziskovější zákazníci a na kterých zákaznících by měli pracovat.
Použití nástrojů BI osvobozuje pracovníky informačních technologií od úkolů generovat analytické zprávy pro oddělení. Poskytuje také pracovníkům oddělení přístup k bohatšímu zdroji dat.
Čtyři typy uživatelů BI
Níže jsou uvedeny čtyři klíčoví hráči, kteří používají Business Intelligence System:
1. Profesionální analytik dat:
Analytik dat je statistik, který vždy potřebuje hlouběji analyzovat data. Systém BI jim pomáhá získat nové poznatky o vývoji jedinečných obchodních strategií.
2. Uživatelé IT:
Uživatel IT také hraje dominantní roli při údržbě infrastruktury BI.
3. Vedoucí společnosti:
CEO nebo CXO mohou zvýšit zisk svého podnikání zlepšením provozní efektivity svého podnikání.
4. Obchodní uživatelé “
Uživatelé Business Intelligence lze najít z celé organizace. Existují hlavně dva typy firemních uživatelů
- Příležitostný uživatel business intelligence
- Zkušený uživatel.
Rozdíl mezi oběma je v tom, že zkušený uživatel má schopnost pracovat s komplexními datovými sadami, zatímco běžný uživatel potřebuje, aby ho pomocí dashboardů vyhodnotil předdefinované sady dat.
Výhody Business Intelligence
Zde jsou některé z výhod používání systému Business Intelligence:
1. Zvyšte produktivitu
S programem BI je možné, aby podniky vytvářely sestavy jediným kliknutím, což šetří spoustu času a zdrojů. Umožňuje také zaměstnancům produktivnější plnění jejich úkolů.
2. Zlepšit viditelnost
BI také pomáhá zlepšit viditelnost těchto procesů a umožňuje identifikovat jakékoli oblasti, které vyžadují pozornost.
3. Opravte odpovědnost
Systém BI přiřazuje odpovědnost v organizaci, protože musí existovat někdo, kdo by měl vlastnit odpovědnost a vlastnictví za výkon organizace v porovnání se stanovenými cíli.
4. Poskytuje pohled z ptačí perspektivy:
Systém BI také pomáhá organizacím jako osobám s rozhodovací pravomocí získat celkový pohled z ptačí perspektivy prostřednictvím typických funkcí BI, jako jsou dashboardy a scorecardy.
5. Zefektivňuje obchodní procesy:
BI vybírá veškerou složitost spojenou s obchodními procesy. Automatizuje také analytiku nabídkou prediktivní analýzy, počítačového modelování, srovnávacích testů a dalších metodik.
6. Umožňuje snadnou analýzu.
Software BI zdemokratizoval své použití, což umožňuje i netechnickým nebo neanalytickým uživatelům rychle shromažďovat a zpracovávat data. To také umožňuje dát sílu analytiky mnoha lidem z ruky.
Nevýhody systému BI
1. Cena:
Business inteligence se může ukázat jako nákladná pro malé i střední podniky. Použití takového typu systému může být pro běžné obchodní transakce nákladné.
2. Složitost:
Další nevýhodou BI je jeho složitost při implementaci datového skladu. Může to být tak složité, že to může vést k tomu, že obchodní techniky budou rigidní.
3. Omezené použití
Stejně jako všechny vylepšené technologie byla i BI poprvé založena s ohledem na nákupní kompetence bohatých firem. Systém BI proto dosud není pro mnoho malých a středních společností cenově dostupný.
4. Implementace časově náročné
Úplná implementace systému datových skladů trvá téměř jeden a půl roku. Jedná se tedy o časově náročný proces.
Trendy v Business Intelligence
Následuje několik trendů v oblasti business intelligence a analytiky, které byste měli znát.
Umělá inteligence: Zpráva společnosti Gartner naznačuje, že AI a strojové učení nyní přebírají složité úkoly prováděné lidskou inteligencí. Tato schopnost je využívána k tomu, abychom přišli s analýzou dat v reálném čase a vykazováním na řídicím panelu.
Kolaborativní BI: Software BI v kombinaci s nástroji pro spolupráci, včetně sociálních médií, a dalšími nejnovějšími technologiemi vylepšují práci a sdílení týmů při rozhodování o spolupráci.
Embedded BI: Embedded BI umožňuje integraci softwaru BI nebo některých jeho funkcí do jiné obchodní aplikace pro vylepšení a rozšíření jeho funkcí vytváření sestav.
Cloud Analytics: Aplikace BI budou brzy nabízeny v cloudu a další podniky se přesunou k této technologii. Podle jejich předpovědí během několika let vzrostou výdaje na cloudovou analýzu 4,5krát rychleji.
Souhrn:
- BI je sada procesů, architektur a technologií, které převádějí nezpracovaná data na smysluplné informace, které řídí ziskové obchodní akce.
- Systémy BI pomáhají podnikům identifikovat tržní trendy a odhalit obchodní problémy, které je třeba řešit.
- Technologie BI může být použita datovým analytikem, IT pracovníky, obchodními uživateli a vedoucím společnosti.
- Systém BI pomáhá organizaci zlepšit viditelnost, produktivitu a opravit odpovědnost
Nevýhodou BI je, že je to časově náročný nákladný a velmi složitý proces.
