Co je to SAP?
SAP znamená Systémové aplikace a produkty ve zpracování dat. SAP je podle definice také název softwaru ERP (Enterprise Resource Planning) a také název společnosti. SAP Software je evropská nadnárodní společnost založená v roce 1972 společnostmi Wellenreuther, Hopp, Hector, Plattner a Tschira. Vyvíjejí softwarová řešení pro správu obchodních operací a vztahů se zákazníky.
Systém SAP se skládá z řady plně integrovaných modulů, které pokrývají prakticky všechny aspekty řízení podniku.
SAP je jedničkou na trhu ERP. Od roku 2010 má společnost SAP po celém světě více než 140 000 instalací, více než 25 oborových obchodních řešení a více než 75 000 zákazníků ve 120 zemích
Další konkurenční produkty softwaru SAP na trhu jsou Oracle, Microsoft Dynamics atd.
Co je SAP ERP? Proč je to vyžadováno?
Následující video vysvětlí potřebu softwaru ERP, jako je SAP, v podniku
Pokud video není přístupné, klikněte sem
Velmi zásadní otázkou pro všechny začátečníky je, proč je vyžadováno Enterprise Resource Planning, nazývané také ERP? Abychom na to odpověděli, prozkoumejme tento typický obchodní scénář.
Předpokládejme, že se klient obrátí na prodejní tým, který požaduje konkrétní produkt. Prodejní tým kontaktuje oddělení zásob a zkontroluje dostupnost produktu. K jejich překvapení prodejní tým zjistil, že produkt není na skladě. Až se to příště nestane, musí zavést nástroj SAP ERP.
Než skutečně uvidíme podrobně, co je to ERP a jak může ERP pomoci ve vašem obchodním procesu, pochopíme, jak jsou do celého obchodního procesu zapojena různá oddělení, a to od objednání suroviny - přes výrobu zboží - až po dodání konečné produkty zákazníkovi.
Zde je celý proces, kterým se řídí každá obchodní jednotka.
- Klient kontaktuje prodejní tým a zkontroluje dostupnost produktu
- Prodejní tým přistupuje k oddělení zásob a kontroluje dostupnost produktu
- V případě, že produkt není na skladě, se prodejní tým obrátí na oddělení plánování výroby a produkt vyrobí
- Tým plánování výroby kontroluje u oddělení zásob dostupnost surovin
- Pokud surovina není k dispozici s inventářem, tým plánování výroby nakupuje surovinu od prodejců
- Poté plánování výroby předá suroviny do Shop Floor Execution pro skutečnou výrobu
- Jakmile je tým Shop Floor připraven, odešle zboží prodejnímu týmu
- Prodejní tým, který jej následně dodá klientovi
- Prodejní tým aktualizuje finance o výnosy generované prodejem produktu. Tým plánování výroby aktualizuje finance o platby, které mají být provedeny různým dodavatelům surovin.
- Všechna oddělení přistupují k HR pro jakýkoli problém týkající se lidských zdrojů.
Jedná se o typický obchodní proces pro každou výrobní společnost. Ze scénáře by se dalo odvodit několik klíčových závěrů.
- Má mnoho oddělení nebo obchodních jednotek
- Tato oddělení nebo obchodní jednotky nepřetržitě komunikují a vyměňují si údaje
- Úspěch jakékoli organizace spočívá v efektivní komunikaci a výměně dat v rámci těchto oddělení a také u přidružených třetích stran, jako jsou prodejci, zadavatelé a zákazníci.
Na základě způsobu, jakým je spravována komunikace a vyměňovaná data. Podnikové systémy lze obecně klasifikovat jako
1) Decentralizovaný systém
2) Centralizovaný systém, který se také nazývá ERP.
Decentralizovaný systém
Pojďme se nejprve podívat na decentralizovaný systém, a to ve společnosti s decentralizovaným systémem správy dat. Existují dva hlavní problémy -
- Data jsou udržována lokálně na jednotlivých odděleních
- Oddělení nemají přístup k informacím nebo datům z jiných oddělení
Identifikace problémů vzniklých v důsledku decentralizovaného systému správy Enterprise umožňuje podívat se znovu na stejný obchodní proces. Zákazník přistupuje k prodejnímu týmu pro produkt, ale tentokrát produkt naléhavě potřebuje.
Jelikož se jedná o decentralizovaný proces, nemá prodejní tým přístup k informacím o dostupnosti produktu v reálném čase . Takže se obrátí na oddělení zásob a zkontrolují dostupnost produktu. Tento proces vyžaduje čas a zákazník si vybere jiného dodavatele, což vede ke ztrátě příjmů a nespokojenosti zákazníků.
Nyní předpokládejme, že produkt není na skladě, a prodejní tým přistupuje k týmu plánování výroby a vyrábí produkt pro budoucí použití. Tým plánování výroby kontroluje dostupnost požadovaných surovin.
V decentralizovaném systému jsou informace o surovinách ukládány samostatně výrobním plánováním i oddělením zásob. Náklady na údržbu dat (v tomto případě surovina) tedy stoupají.
Informace o surovinách jsou k dispozici ve dvou různých odděleních inventáře a plánování výroby. Když prodejní tým zkontroluje konkrétní surovinu potřebnou k výrobě produktu, ukáže, že surovina je k dispozici podle inventáře, ale podle databáze týmu pro plánování výroby je surovina na skladě.
Takže pokračují a nakupují surovinu. Materiál, stejně jako náklady na zásoby, tedy stoupají.
Jakmile je surovina k dispozici, oddělení dílny najednou zjistí, že jim chybí pracovníci. Přistupují k HR, kteří zase najímají dočasné zaměstnance za vyšší než tržní ceny. Tím se PRACOVNÍ náklady zvyšují.
Oddělení plánování výroby nedokáže aktualizovat finanční oddělení na materiálech, které zakoupili. Finanční oddělení nedodrží platební lhůtu stanovenou prodejcem, což způsobí společnosti ztrátu reputace a dokonce vyzve k možnému právnímu jednání.
Toto je jen několik z mnoha problémů s decentralizovanými systémy.
Některé hlavní problémy s decentralizovaným systémem jsou -
- Četné různorodé informační systémy vytvořené jednotlivě v průběhu času, které se obtížně udržují
- Integrace dat je časově i finančně náročná
- Nesrovnalosti a duplikace údajů
- Nedostatek včasných informací vede k nespokojenosti zákazníků, ztrátě příjmů a reputaci
- Vysoké zásoby, materiál a náklady na lidské zdroje.
To jsou některé hlavní nevýhody, pro které potřebujeme řešení. Řešení spočívá v centralizovaných systémech, tj. ERP.
Centralizovaný systém
Ve společnosti s centralizovaným systémem správy informací a dat.
1) Data jsou udržována na centrálním místě a jsou sdílena s různými odděleními
2) Oddělení mají přístup k informacím nebo datům z jiných oddělení
Podívejme se znovu na stejný obchodní proces, abychom pochopili, jak centralizovaný podnikový systém pomáhá překonávat problémy, které představuje decentralizovaný podnikový systém.
V tomto případě všechna oddělení aktualizují centrální informační systém.
- Když se zákazník obrátí na prodejní tým, aby produkt urgentně koupil. Prodejní tým má přístup k informacím v reálném čase k produktům v inventáři, které aktualizuje oddělení zásob v centralizovaném systému
- Prodejní tým včas reaguje na požadavek zákazníka, což vede ke zvýšení výnosů a potěšení zákazníků.
- V případě, že je nutná výroba, prodejní tým aktualizuje centralizovanou databázi, aby celé oddělení bylo i nadále informováno o stavu produktu.
- Oddělení plánování výroby je automaticky aktualizováno centralizovanou databází podle požadavků. Tým plánování výroby kontroluje dostupnost surovin požadovaných prostřednictvím centrální databáze, kterou aktualizuje oddělení zásob.
- Tím se zabrání duplikaci dat a zpřístupní se přesná data. Tým Shop Floor pravidelně aktualizuje svůj stav Man Power v centrální databázi, ke které má přístup HR oddělení.
- V případě nedostatku pracovních sil zahájí HR tým náborový proces se značným časem na získání vhodného kandidáta za tržní cenu. Mzdové náklady tak klesají.
- Zatímco dodavatelé mohou přímo odesílat své faktury do centrálního podnikového systému, ke kterému má přístup finanční oddělení. Platby jsou tedy prováděny včas a je zabráněno možným právním krokům
- Software SAP je typem centralizovaného systému. Nejpoužívanější systémy ERP jsou systémy SAP.
Klíčové výhody centralizovaného systému jsou:
- Eliminuje duplikaci, diskontinuitu a redundanci dat
- Poskytuje informace napříč odděleními v reálném čase.
- Společnost SAP poskytuje kontrolu nad různými obchodními procesy
- Zvyšuje produktivitu, lepší správu zásob, podporuje kvalitu, snižuje náklady na materiál, efektivní správu lidských zdrojů, snižuje režijní náklady a zvyšuje zisky
- Lepší interakce se zákazníky a vyšší propustnost. Rovněž zlepšuje služby zákazníkům
- Proto je vyžadován centralizovaný systém správy podniku.
- SAP Software je centralizovaný podnikový systém pro správu, známý také jako Enterprise Resource Planning.
- Zkratka SAP je Systems Applications and Products in Data Processing.