Oznámení o kvalitě v SAP QM: QM02

Obsah:

Anonim

Oznámení o kvalitě QM SAP obsahuje funkce pro zachycení a zpracování různých typů problémů nebo vad, které jsou zjištěny během kontroly (například vady způsobené špatně kvalitním zbožím).

  • Oznámení kvality SAP QM se používají k analýze zaznamenaných vad a provedení analýzy hlavních příčin těchto problémů.

Oznámení SAP QM vám mohou pomoci zejména při zpracování interních a externích problémů, jako jsou:

  • Externí stížnosti podané zákazníky

Jedná se o standardní oznámení o kvalitě SAP typu Q1, které se zabývá problémem spojeným s kvalitou zboží dodávaného zákazníkovi. Používá se k zaznamenávání stížností zákazníků a přijímání opatření proti problému nahlášenému zákazníkem.

  • Externí stížnosti na dodavatele

Jedná se o standardní oznámení kvality Q QM typu Q2, které se zabývá problémem spojeným s kvalitou zboží dodávaného dodavatelem. Používá se k zaznamenání stížnosti na dodavatele a přijetí opatření proti problému zjištěnému při nastupující kontrole kvality materiálů.

  • Interní problémy společnosti

Jedná se o standardní oznámení kvality Q3 typu SAP QM, které se zabývá problémem spojeným s kvalitou zboží, který pochází ve společnosti. Slouží k zaznamenání interních problémů, které jsou identifikovány během mezioperačních kontrol kvality v dílně.

Oznámení o kvalitě SAP QM obsahují různé funkce a funkce.

Obecně lze oznámení kvality SAP použít k:

  • Vypracovat problém a identifikovat ovlivněné referenční objekty (například materiál, prodejce, výrobce a zákazník)
  • Zaznamenejte a uložte jména všech zaměstnanců (partnerů), kteří jsou přímo spojeni s vadou.
  • Definujte specifikace zpracování pro oznámení kvality SAP QM (například zmínka o časovém rozsahu, ve kterém by měla být chyba odstraněna, a přidělení priority oznámení)
  • Zachyťte jednotlivé položky vady týkající se problému a analyzujte hlavní příčiny vady.
  • Uveďte nápravná opatření, která je třeba provést (například úkoly, které se provedou okamžitě, nebo nápravné činnosti, které se provedou po hloubkové analýze závad)
  • Sledujte implementaci nápravných opatření pomocí funkcí správy stavu oznámení. Má různý stav, například vydání, uvedení do provozu a dokončení.
  • Zachyťte všechny činnosti a úkoly, které byly provedeny za účelem odstranění problému.
  • Zdokumentujte náklady na neshodu vzniklé během analýzy a řešení problému.
  • Lze tisknout, faxovat a exportovat různé typy zpráv týkajících se problému.

Jak zaznamenávat vady a vytvářet kvalitní oznámení

V tomto kroku zaznamenáme vady, když jsou výsledky kvality po provedení analýzy v systému SAP mimo limity tolerance.

Krok 1) V nabídce SAP Easy access otevřete transakční kód QA32 a zadejte následující podrobnosti.

  1. Vyberte kontrolní šarži, ve které jsou zaznamenávány výsledky, a mají stav systému SAP jako „RREC“.
  1. Stiskněte tlačítko „Defekty“ v horní části obrazovky SAP.

Po stisknutí tlačítka závady přejdeme na další obrazovku SAP.

Krok 2) Na této obrazovce SAP

  1. Vyberte skupinu kódů „Délka“ a Kód „Příliš dlouhý“, což je vada, kterou jsme našli po provedení analýzy.

Krok 3) Na této obrazovce SAP

  1. Můžete vidět kód materiálu a kontrolní šarži, podle které jsme vytvořili vady.
  1. Můžete vidět délku kódu defektu, která je „příliš dlouhá“.
  1. Stisknutím tlačítka „Oznámení“ nahoře vytvoříte kvalitní oznámení.

Zpráva se zobrazí jako „oznámení o kvalitě vytvořeno“.

Jak uvolnit a dokončit oznámení

Krok 1) Na obrazovce SAP Easy access otevřete transakci QM02.

Zde uvolníme a zaznamenáme úkoly a aktivity, abychom dokončili oznámení o kvalitě.

  1. Zadejte číslo oznámení o kvalitě, které jsme vytvořili v předchozím kroku.

Stisknutím klávesy Enter na klávesnici přejděte na další obrazovku SAP.

Krok 2) Na této obrazovce SAP

  1. Vidíte číslo nákupní objednávky, proti které jsme obdrželi vadné zboží.
  1. Můžete vidět kontrolní šarži, která je spojena s číslem nákupní objednávky.
  1. Stisknutím klávesy „Položky“ přejdete na další obrazovku SAP.

Krok 3) Na této obrazovce SAP

  1. Kód závady můžete vidět jako „příliš dlouhý“, který jsme zadali v předchozích krocích.
  1. Stisknutím uvolňovacího tlačítka oznámení uvolníte.
  1. Stisknutím tlačítka „příčiny“ definujete příčinu problému a přejdete na další dílčí obrazovku SAP.

Krok 4) Na této obrazovce SAP musíme uvést příčinu identifikované závady.

  1. Zde vyberte skupinu kódů „QM“ pro příčinu, což znamená, že se jedná o konstrukční chybu.

    Tyto skupiny kódů jsou konfigurovány na základě obchodních požadavků.

  1. Stisknutím tlačítka „Úkoly“ přejdete na další dílčí obrazovku SAP.

Krok 5) Na této obrazovce SAP musíme zmínit úkoly, které je třeba provést po identifikaci vady.

  1. Zde vyberte skupinu kódů „QM-G2“ pro úkoly, což znamená, že je třeba provést přepracování. Tyto skupiny kódů jsou konfigurovány na základě obchodních požadavků.
  1. Stisknutím záložky „Aktivity“ přejděte na další dílčí obrazovku SAP.

Krok 6) Na této obrazovce SAP musíme zmínit činnosti, které je třeba provést po identifikaci vady.

  1. Zde vyberte skupinu kódů „QM-G2“ pro činnosti, což znamená zvláštní stížnost, která má být podána proti prodejci. Tyto skupiny kódů jsou konfigurovány na základě obchodních požadavků.
  1. Stisknutím tlačítka „Dokončit“ dokončíte proces oznámení.

Odstraňování problémů

  • Inspekční plán musí být zkopírován do inspekční šarže, bez které nebudeme moci provádět záznam výsledků a rozhodnutí o použití.
  • Pokud je po inspekční šarži vytvořen kontrolní plán, získá kontrolní šarže status CRTD. A musíme ručně přiřadit plán kontroly ke změně stavu z vytvořeného (CRTD) na uvolněného (REL) v systému SAP. Poté, co je uvolněna šarže Inspection, můžeme provádět pouze záznam výsledků a rozhodnutí o použití.
  • Postup odběru vzorků musí být přiřazen v plánu inspekcí, aby bylo možné provést jakékoli rozhodnutí o zaznamenání výsledku a použití, jinak je třeba ručně vypočítat vzorek v inspekční šarži.
  • Skupiny kódů a kódy je třeba nakonfigurovat, což závisí na potřebách firmy zpracovávat oznámení o kvalitě.